Avaliação do Sítio e Portal do TCE/AC

  O projeto Métrica Avaliativa dos Sítios e Portais Corporativos dos Tribunais de Contas brasileiros foi elaborado pelo Grupo de Pesquisa em Governo Eletrônico, Inclusão Digital e Sociedade do Conhecimento, com participação de pesquisadores dos Programas de Pós-Graduação em Direito e de Engenharia e Gestão do Conhecimento da Universidade Federal de Santa Catarina, sob a Coordenação geral dos Professores Aires José Rover e Orides Mezzaroba, Coordenação de projeto e equipe ao encargo da doutoranda Paloma Maria Santos e equipe técnica de produção com participação da Professora Marciele Berger Bernardes, da jornalista Mariana Mezzaroba e da estudante de Administração Melissa Midori Martinho Goto. 

  O projeto teve como objetivo geral avaliar os Sítios e Portais Corporativos dos Tribunais de Contas Brasileiros, buscando identificar em que estágio de evolução se encontrava esses canais de ligação com o cidadão. Além de verificar quais ferramentas estavam disponíveis aos órgãos jurisdicionados como canais de informações e serviços. A finalidade da pesquisa era identificar o grau de participação entre dirigentes, cidadãos e jurisdicionados. Nesse sentido, foram avaliados os portais dos 34 Tribunais de Contas brasileiros por meio da aplicação de um questionário organizado de modo a avaliar, quantificar e qualificar a usabilidade, acessibilidade e tipo de participação popular viabilizada pelos Tribunais de Contas por meio de seus portais.

Avaliação do Sítio e Portal do Tribunal de Contas do Estadio do Acre TCE/AC

http://www.tce.ac.gov.br/portal/

O presente Tribunal de Contas do Estado do Acre foi considerado péssimo, na Avaliação dos Sítios e Portais Corporativos dos Tribunais de Contas Brasileiros, pois atendeu 56,9% dos itens gerais utilizados na métrica avaliativa, que se encontram a seguir:

1)     As URLs utilizadas no portal evitam o uso de caracteres do tipo &,?,=.

2)     As URLs funcionam sem o "www".

3)     O portal funciona nos seguintes navegadores; Internet Explorer (Testado no Windows XP); Chrome (Testado no Windows); Firefox (Testado no Linux - Ubuntu); Firefox (Testado no Windows); Ópera (Testado no Windows); e Safari (MAC). Com acessibilidade, facilidade para leitura e funcionalidade e nas diversas plataformas e dispositivos.

4)     O portal funciona nos seguintes dispositivos;  Desktop, Notebook, Netbook e Tablet . Porém não funciona em Celular.

5)     As informações e serviços estão localizados na primeira página.

6)     Toda informação é passível de cópia.

7)     O portal possui o link de notícia.

8)     Existe link para receber informações online mediante cadastro (sistema push).

9)     O portal informa quem são os responsáveis por cada um dos setores/departamentos dentro do órgão, informando o nome e telefone.

10)   O portal apresenta link para acompanhamento de Gestão Fiscal/Financeira do próprio tribunal contendo relatórios de execução orçamentária e financeira e informações de licitações/contratos. Com exceção de , gestão fiscal e atividades que não são apresentados.

11)   O portal apresenta informações acerca de; Planejamento estratégico do tribunal; Legislação do TC (Lei Orgânica, Regimento Interno, Instruções Normativas, Resoluções e Portarias); Publicações do Tribunal; e Legislação em geral (Constituição Federal/Estadual, Leis Federais; Leis Estaduais). Com exceção de Obrigações dos Jurisdicionados/Agenda do Gestor; e Diário Eletrônico, que não são apresentados no portal.

12)   É possível baixar (fazer download) de documentos via site.

13)   O portal apresenta link para acompanhamento de Gestão Fiscal/Financeira dos Jurisdicionados contendo informações relativas apenas de receitas e despesas.

14)   Os arquivos disponíveis para download podem ser abertos a partir de softwares gratuitos.

15)   Ao realizar a busca pelo nome do tribunal no google, o site aparece referenciado em primeiro lugar.

16)   O portal está disponível no domínio gov.br.

17)   O mecanismo de busca do portal apresenta resultados coerentes com a palavra/expressão pesquisada.

18)   As páginas apresentam recursos de impressão amigável, e os textos não são prejudicados.

19)   O portal apresenta informações de endereço físico, telefone de contato e endereço eletrônico com fácil visualização e localização.

20)   O preenchimento de dados nos formulários, quando existente, não apresentam redundâncias ou questionamentos inapropriados ou muito extensos.

21)   A página não apresenta excesso de informações, do tipo banners, anúncios, notícias, ícones, etc.

22)   O portal não faz uso de pop-ups.

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O sítio do Tribunal de Contas do Estado do Acre não atendeu aos seguintes itens:

1)     O site não utiliza convenções do tipo; Link azul, Links sublinhados, Caixa de busca no canto superior direito, e o Logotipo do sítio não funciona como link de volta a página inicial. Porém encontram-se Botões desenhados como elementos clicáveis e o nome (ou logotipo) do sítio está no canto superior esquerdo.

2)     O portal não está disponível em outros idiomas, além do idioma português.

3)     O portal não apresenta mapa do site.

4)     Para acessar a página inicial ou executar tarefas simples, não é necessário nenhum tipo de instalação.

5)     O portal não utiliza de recursos para complementar à informação textual.

6)     O portal não apresenta uma ferramenta para Consulta a processos e documentos.

7)     O portal não oferece serviços para o público alvo.

8)     O portal não apresenta link com Pesquisas de satisfação ou Enquetes eletrônicas sobre a qualidade dos serviços e informações prestadas.

9)     portal não apresenta opções de comunicação para o cidadão por meio do link Fale Conosco e Ouvidoria.

10)   O portal não apresenta instrumento para a medição do tráfego de usuários no site.

11)   O portal apresenta espaço de debate público (comunicação bidirecional) utilizando-se da rede social.

12)   Os nomes dos arquivos disponíveis para download não estão de acordo com o conteúdo do documento.

13)   Os documentos disponíveis para download não informam o tamanho e o formato a serem baixados.

14)   O portal não fornece indicador da progressão do carregamento do arquivo que está sendo baixado.

15)   A ferramenta de busca não permite erros de digitação ou oferece lista com sugestões de palavras mais próximas.

16)   O portal não apresenta link na página principal sobre Termos de Uso, Segurança e Privacidade.

17)   O portal não avisa o usuário quando a instalação de um plugin se faz necessária.

18)   O portal não possui https quando em áreas que exijam maior nível de segurança.

19)   A solicitação encaminhada voltou.

Localização