Políticas de governo eletrônico no Brasil: contexto, gestão de TIC e resultados

LAIA, Marconi Martins de; CUNHA, Maria Alexandra Viegas Cortez da;NOGUEIRA, Antonio Roberto Ramos  and  MAZZON, José Afonso. Políticas de governo eletrônico no Brasil: contexto, gestão de TIC e resultados. Rev. adm. empres. [online]. 2011, vol.51, n.1, pp. 43-57. ISSN 0034-7590.  http://dx.doi.org/10.1590/S0034-75902011000100005.

Os processos de reforma do estado combinados com a emergência e uso de tecnologia da informação e comunicação (tic) deram origem, no brasil, a políticas e ações de governo eletrônico. este artigo debruça-se sobre o e-governo brasileiro, investigando o desenho institucional que ele assumiu na esfera estadual do país e como contribui para os resultados associados às possibilidades do e-gov. numa perspectiva interpretativista, utilizou-se a teoria institucional como lente teórica no exame do campo. a partir da análise de entrevistas feitas a atores relevantes na esfera dos estados brasileiros, tais como secretários de estado e presidentes de empresas públicas de informática, as conclusões apontam para a baixa institucionalização das políticas de e-governo. o desenho institucional do governo eletrônico brasileiro limita a utilização das tic na prestação de serviços públicos integrados, na ampliação de participação e transparência, e no aprimoramento de políticas públicas.