Questionário para Aplicação da Métrica de Usabilidade: Governo Eletrônico nos tribunais brasileiros - 20152
Análise de usabilidade nos sites dos tribunais brasileiros
Disciplina informática jurídica - Prof. Aires J Rover - UFSC
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TRT 5ª Região
O site é bem organizado e atualizado (a última notícia postada no site foi às 15:44 do dia 17/11/2015). Na página inicial oferece um link para poder entrar em contato com o Tribunal e também uma agenda telefônica. Na página inicial o site também oferece links para acesso a concursos públicos, licitações e portal transparência.
TRT 6ª Região
Site bem atualizado. Na página inicial o site disponibiliza consulta aos acórdãos, ouvidoria, link para página do Facebook e Galeria do tribunal. Está atualizado, sendo que a última postagem do site foi às 17:11 do dia 17/11/2015.
TRE da Paraíba
Site atualizado. Na página inicial ele já possui um local para retira de dúvidas. Também oferece um link para ver sessões de julgamento, comunicações oficiais e informações eleitorais. Também é possível fazer o acompanhamento processual pelo site.
TRE de Alagoas
Site atualizado. Na página inicial é possível destacar que o site oferece um links para retirada de dúvidas, para saber o título e local de votação, zonas eleitorais, situação eleitoral, justificativa eleitoral e certidões. Em sua página inicial também há o link para fazer petição eletrônica e acompanhamento processual.
Tribunal de justiça de Roraima :
- Portal bem desenvolvido, muito fácil de se identificar, fácil consultoria e acompanhamento dos processos. Falha em não ter variedade de línguas para a leitura do site, em um todo é um site regular-bom.
Tribunal de justiça de Santa Catarina:
-O site possui um layout agradável e simples, sinceramente foi o melhor e mais completo site análisado, recebendo uma nota boa em geral. Também fácil de análisar os processos e o único onde eu achei fácilmente uma agenda.
Tribunal de justiça da Paraíba:
-Site com um portal limpo e com fácil acesso a maioria das funcionalidades requeridas. Como todos os outros falha em só ter em português para leitura e entendimento do site, mas a nota também foi de trasição regular-bom.
Tribunal de justiça de Alagoas:
-Site com fáceis acessos como a maioria dos outros, com layout simples e sugestivo, fácil de encontrar os dados mas também só tinha em português, manteve a média regular-bom.
TJ-GO
O Tribunal de Justiça do Estado de Goiás, possui algumas características de fala de informação. O órgão se atém a publicar notícias, mas peca em alguns aspectos que são fundamentais como, por exemplo, site em outros idiomas; e a lei de acesso a informação só pode ser acessada através de um contato diretamente no site ou por telefone.
TJ-MG
O endereço eletrônico do Tribunal de Minas possui poucas carências. Alguns links que precisariam estar na página inicial acabam por ficando muito escondidos no site. Uma característica importante é o modo “contraste” e o “aumento da fonte” o que torna um ambiente bastante agradável para quem precisa ler jurisprudências, consultas processuais, legislação e outras necessidades que estão contidas no site.
TJ-PE
O Tribunal de Justiça de Pernambuco apresentou algumas dificuldades na hora da pesquisa. Não sei se o site estava congestionado ou se é do próprio endereço a demora para carregar alguns links. Um aspecto curioso do site e que gostei bastante, foi o fato de separar um setor para os cidadãos, um para advogados uma área destinada aos juízes um local para os servidores.
TJ-RO
O site permite o acesso ao número de sugestões, reclamações e perguntas por mês, mas que não possui um número de estatística do número de visitas. Diferente dos demais endereços avaliados, o Tribunal de Justiça de Rondônia não possui a opção de aumentar ou diminuir a fonte. A página inicial pode diminuir algumas opções, para que o design fique menos poluído e confuso.
TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO ESTADO DO CEARA:
a pagina inicial é simples, fala sobre o acessso a informação, possibilita acopanhar processos.
TRIBUNALDE JUSTIÇA DO DISTRITO FEDERAL E DOS TERRITORIOS:
site atualizado, Informação de fácil acesso e fácil entendimento sobre jurisporudencias.
PODER JUDICIARIOM DO MARANHAO:
uma boa pagina inicial, facil vizualizalção de pontos de atendimento.
TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO ESPIRITO SANTO:
facil acesso ao campo de pagamento de taxas, boa pagina incial.
TJCE – Tribunal de Justiça do Estado do Ceara
O layout da página é simples e direto, o que facilita a navegação pelo site. Possui links para acessar seu canal no Youtube, páginas no Facebook e Twitter, criando uma interação com o público. A aba de pesquisa é acessível e direta. Página é atualizada diariamente.
TJDF – Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos Territórios
O site têm uma aparencia simples, porém confusa, pois possui muitos links de acesso, confundindo um pouco quem navega por ele. Está presente nas redes e mídias sociais. O campo de pesquisa presente no site é de fácil acesso e entendimento. A página é atualizada com frequência.
TJES – Tribunal de Justiça do Espirito Santo
A página tem o layout claro e objetivo, de fácil entendimento para quem navega pelo site. Porém, o campo de pesquisa não é tão simples quanto ao sites do TJCE e TJDF, pois possui muitos detalhes a ser informado, mas facilita pra quem procura algo especifico. O site tem um canal no Youtube e páginas no Facebook e Twitter, que são atualizados com frequência.
TJMA – Poder Jurídico do Maranhão
A apresentação da página utiliza símbolos, o que facilita a interação durante a navegação. O layout é de fácil entendimento e simples. O site tem links para acesso ao Facebook e Twitter. O campo de pesquisa é um pouco confuso, pois também exige informações específicas. É atualizado com frequência e com notícias na sua página inicial.
Tribunal de justiça do Estado do Amapá
O site possui visual agradável, é o mais completo dos analisados em questão de frequência de atualizações, contudo é um pouco confuso à navegação; destaca-se a página de perguntas frequentes. Apresenta barra de opções muito útil e bem otimizada com tópicos importantes.
Tribunal de justiça do Estado do Amazonas
Site extremamente sobrecarregado com imagens e informações dispersas, o que dificulta a navegação (que por sinal não é nada agradável). Foco no acompanhamento de processos e na disponibilidade de documentos, que são os pontos fortes do site.
Tribunal de justiça do Estado do Mato Grosso
Site de nível intermediário, agradável ao olhar, apresenta todos os pontos necessários mesmo que de forma sucinta. Extensa descrição das políticas de acesso a informação. Apresenta falhas técnicas em alguns momentos.
Tribunal de justiça do Estado do Mato Grosso do Sul
O mais organizado dos sites analisados, os tópicos presentes são na maioria relevantes o que torna a navegação mais fluida. A barra de acesso rápido também auxilia na navegação.
Nenhum dos portais apresenta a opção para troca de idioma. Alguns apresentam repetição de links na página inicial, o que é senão redundante, confuso. Não são padronizados, apresentando layouts diversos, alguns desastrosos, como o caso do Estado do Amazonas.
TRE (Tribunal Regional Eleitoral) DE RORAIMA: O layout do site é agradável e dinâmico e disponibilidade de acesso as redes sociais (Twitter e o RSS do site), além de disponibilizar um e-mail para contato. Além disso, possui um recurso que, considero essencial para a acessibilidade dos cidadãos, agrupa recursos reunidos em uma coluna chamada de “”transparência”, apresentando informações como contas públicas, gestão fiscal e relatórios dos CNJ de modo relativamente atualizado.
TRE (Tribunal Regional Eleitoral) DE SANTA CATARINA: A página inicial do site é muito semelhante a do estado de Roraima, possuindo, porem algum atributo extra que o site do TER de Roraima não oferece como, por exemplo: acessibilidade a mais redes sociais (facebook, youtube, instagram , google plus e twitter) , um espaço dedicado exclusivamente a avaliação do site, dúvidas e sugestões. Além disso, possui um “mapa do site” mais completo com vários outros recursos que, mesmo presentes em outros sites, não eram de tanta acessibilidade.
TRE (Tribunal Regional Eleitoral) DO AMAZONAS: O layout da página é muito similar aos demais estados, possuindo a característica de ser bem otimizado, dinâmico e “limpo”. Possui recursos como a “transparência” de várias informações pertinentes ao cidadão, como contas públicas, gestão fiscal e relatórios dos CNJ de modo atualizado. Porém não oferece de forma tão direita criticas e sugestões para o site como o TER se Santa Catarina.
TRE (Tribunal Regional Eleitoral) DO CEARÁ: A página inicial do site segue o “padrão” identificado nos outros três estados analisados, por isso tem as caraterísticas de um layout otimizado, simples e dinâmico. Em sua home page possui os recursos como acessibilidade a redes sociais, jurisprudência, serviços oferecidos ao eleitor entre outros. Possui o diferencial de apresentar o recurso de petição eletrônica com muito mais acessibilidade que dos outros estados.
Sobre o peticionamento, é importante destacar que o Tribunal Superior Eleitoral disponibiliza um instrumento oficial de envio de petições e recursos por meio eletrônico, em cumprimento à Lei n° 11.419/2006, que dispõe sobre a informatização do processo judicial brasileiro. Trata-se do Sistema de Petição Eletrônica. Por meio dele, é possível cadastrar e acompanhar petições (iniciais e intermediárias), bem como visualizar petições salvas, recibos de petições e processos. OBS: Os tribunais regionais eleitorais de Pernambuco e de Goiás não adotaram o sistema; continuam utilizando o Sistema de Petição on-line.
Um fato curioso/positivo é o de que todos os sites traziam em seu canto superior esquerdo uma fita azul, símbolo da campanha "Novembro Azul" (mês de conscientização para a realização de exames preventivos do câncer de próstata).
TRE GOIÁS - O visual do site é agradável, através de notícias e links que facilitam o acesso. O visual é bem semelhante ao do TSE. O site apresenta seus links de perfis nas redes sociais (facebook, youtube e twitter). O portal não apresenta consulta na biblioteca. O site faz menção à campanha do novembro azul através do símbolo da campanha. Possui uma rádio e link para o recadastramento biométrico. Obteve 15 pontos na avaliação, sendo considerado regular.
TRE MINAS GERAIS - O layout do site é muito semelhante ao do TSE. Também faz menção à campanha do novembro azul através do símbolo da campanha. O site traz links das suas redes sociais (youtube, twitter, facebook e flickr). O site não possui consulta a biblioteca. Possui uma rádio e link sobre a biometria em Minas Gerais. Na consulta da pauta de julgamentos, é possível verificar a quantidade de acessos no site. Possui uma opção para o eleitor agendar seu atendimento, informando os documentos necessários, o que traz praticidade para o eleitor. Foi considerado regular, obtendo 14 pontos na avaliação.
TRE PERNAMBUCO - O visual do site também é muito semelhante ao do TSE. Traz link das suas redes sociais (youtube, twitter e Rss). Também faz menção à campanha do novembro azul através do símbolo da campanha. Possui também uma rádio e link sobre a biometria. Possui biblioteca. Também disponibiliza a opção de o eleitor agendar seu atendimento. Possui um link que informa os projetos sociais que o tribunal desenvolve. É possível o acompanhamento das sessões plenárias através do iPleno Online. Avaliado regular com 12 pontos.
TRE RONDÔNIA - O visual do site também é muito semelhante ao do TSE e dos outros Tribunais Regionais Eleitorais analisados. Também traz o link das redes sociais, (facebbok, twitter, Rss) junto com o link da ouvidoria. Também faz menção à campanha do novembro azul através do símbolo da campanha. Disponibiliza a legislação eleitoral em áudio, bem como todos os telefones do plantão judiciário. Não possui biblioteca. O TRE de Rondônia disponibiliza as atas e as gravações em áudio das sessões do Plenário. Também é possível acompanhar os julgamentos em tempo real nos dias em que ocorrem sessões, através do iPleno Online. Considerado regular com 14 pontos.
É importante destacar, sobre o peticionamento eletrônico: O Tribunal Superior Eleitoral disponibiliza um instrumento oficial de envio de petições e recursos por meio eletrônico, em cumprimento à Lei nº 11.419/2006, que dispõe sobre a informatização do processo judicial brasileiro. Trata-se do Sistema de Petição Eletrônica. Por meio dele, é possível cadastrar e acompanhar petições (iniciais e intermediárias), bem como visualizar petições salvas, recibos de petições e processos. Os tribunais regionais eleitorais de Pernambuco e de Goiás não adotaram o sistema; continuam utilizando o Sistema de Petição on line.
TRT 7
Possui uma ferramenta facilmente encontrada na página principal que permite aumentar ou diminuir o tamanho da letra e o contraste da página.
O site oferece links para páginas de seu perfil nas redes sociais
Apesar de não registrar a contagem de usuários online, apresenta dados que mostram quantas vezes cada notícia ou informação foi lida, porém não na página principal e sim no link de cada notícia.
Embora o site possua dois links para o mapa jurisdicional, o de mais fácil acesso que se encontra em local mais visível (do lado direito da tela) conduz a uma página órfã (not found). Se o usuário quiser ter acesso ao mapa deve acessar o link que se encontra na parte baixa da tela.
TRT8
Possui uma ferramenta facilmente encontrada na página principal que permite aumentar ou diminuir o tamanho da letra, porém sem a opção de contraste da página.
O site possui links para suas páginas em redes sociais.
O layout da página é bem semelhante ao do TRT7, porém com menos opções de serviços e informações.
TRT9
Ao contrário dos outros dois sites analisados, a página TRT do Paraná não possui a ferramenta de aumento ou diminuição de letra ou contraste.
As pautas podem ser consultadas somente com antecedência de um dia, ao contrário do TRT7 que permite consulta com um mês de antecedência.
O layout é organizado e permite encontrar as informações com facilidade na página principal.
O site oferece links para páginas de seu perfil nas redes sociais
O serviço de biblioteca permite renovação do empréstimo de obras através do celular.
TRE Bahia
A página possui diversas opções de acessibilidade como aumentar ou diminuir o tamanho da letra e vários atalhos do teclado bem como informação para o melhor uso em cada navegador.
O layout do site apresenta uma fitinha azul de apoio ao Novembro azul, o que não ocorre nas páginas dos outros tribunais visitados.
O sistema de Acompanhamento de Contratos (SIAC) que faz parte da divulgação de informações de acordo com a lei da transparência conduz a uma página órfã.
O site oferece links para páginas de seu perfil nas redes sociais
Tribunal de Justiça do Rio Grande do Norte
O site é simples, possuí o imprescindível, ou seja, consultas de processos e jurisprudência além de permitir o petições eletrônicas. Existem botões para acesso rápido que facilitam a navegação e notícias que tornam o site mais dinâmico e interativo.
Tribunal de Justiça do Rio Grande do Sul
O site tem um visual pouco agradável e acessos complicados que deixam o internauta confusos. Conduto, é um dos sites mais completos quanto as informações disponíveis.
Tribunal Regional do Trabalho 11º Região
O site tem um visual limpo, é rápido e bom de navegar. Existe portal de consulta de processos e jurisprudência facilmente acessíveis, entretanto, não existe local para petição eletrônica.
Tribunal Regional do Trabalho 12º Região
O visual do site é péssimo, internautas com problemas de visão sofrerão muito para conseguir acessá-lo. Toda a informação está na página principal, ao invés de colocar o conteúdo em tópicos. Assim como no site do TRT da 11º região não há espaço para petição eletrônica, embora as consultas de jurisprudência e processos eletrônicos sejam facilmente acessíveis.
Em nenhum dos sites foi encontrado dispositivo para troca de idioma. Fica a sugestão para o poder legislativo de criar um modelo de site para todos os tribunais. Dessa forma, sobretudo os agentes do direito encontrarão facilidade, não necessitando perder tempo para adequar-se a infinidade de sites diferentes. Ademais, os botões de consulta dentro dos sites são de péssima qualidade.
TRF 1° Região
A pagina inicial é de boa aparência e tem todos os links aparentes e colocados de maneira organizada, sem informações ou componentes desnecessários os principais instrumentos utilizados pelos operadores podem ser encontrados a partir da pagina principal.
TRF 2° Região
A aparência da pagina inicial poderia ser melhorada por conta da formatação, que pode ser alterada para dar uma estética melhor e mais organizda.
TRF da 3° Região
A pagina inicial é organizada, porém muitas ferramentas e informações de alta importância não são encontradas, links para a busca por exemplo são encontrados na pagina inicial, mas num pequeno botão que pode nem ser encontrado dependendo da pessoa que acesse o site.
TRF da 4° Região
A pagina inicial poderia ser organizado de uma forma melhor para facilitar a busca pelas informações pretendidas.
O site a principio aparenta estar atualizado e conter as informações de maior relevância para aqueles que o utilizam.
TRF da 5° Região
As ferramentas importantes são difíceis de encontrar, a pagina inicial não tem uma boa formatação, tendo acesso as ferramentas por dois ou mais links na mesma pagina, o que serve apenas para deixar a pagina menos organizada e mais confusa com objetos repetidos.
TRT 17ª - O layout do site é realmente muito bom, ele combina com a logo. Os ícones que possuímos na lateral direita são muito úteis, uma vez que são atalhos e distribuidos de cores diferentes de modo que facilita a navegação. Diferentemente disso, são os ícones da lateral esquerda, caso se clique em "Serviços e consultas", surgiram tantas opções de escolha que o internauta passará pelo incômodo de ter que rolar a barra lateral. Uma ideia para acabar com o problema seria passar os ícones para a parte superior, como é feito, por exemplo, nos sites dos outros tribunais pesquisados. Vale destacar a excelente ideia colocar ícones que redirecionam para "mini-portais", os quais conte^m aquelas informações consideradas mais essenciais para determinados tipos de indivíduos como "cidadão", "advogado", "magistrado", "servidor", etc. O site foi avaliado com 18 pontos.
TRT 18ª - A forma como os ícones estão dispostos é excelente, o atalho colocado no canto superior para acesso ao sistema do Tribunal também é elogiável. Entretanto, não se pode falar o mesmo da imagem que está colocada em todo o canto superior, ela está em tão baixa resolução que nos faz pensar que não se trata de um site de um tribunal, mas um site caseiro/amador. O site foi avaliado com 16 pontos.
TRT 22ª - O layout é extremamente agradável, boa disposição dos ícones. Considero que estamos diante do melhor site, dentre os aqui analisados, apesar de não ter recebido uma maior pontuação. O site foi avaliado com 17 pontos.
TRT 23ª - O layout é bem simplório, mas, por outro lado, acaba contribuindo para que a navegação se torne mais rápida. O endereço contém até mapa para facilitar a vida do internauta. O site foi avaliado com 17 pontos.
Tribunal Superior do Trabalho- Possui layout agradável, moderno e intuitivo, de fácil entendimento para qualquer cidadão através de buscas rápidas e claras. O site chama atenção por possuir na página inicial o número de processos julgados no ano e portal da advocacia, disponibilizando aos advogados diversos serviços.
Tribunal Superior Eleitoral- O site é organizado, intuitivo e de fácil acesso por qualquer cidadão. Destaca-se pela possibilidade de escolha da data na pauta de julgamentos, possui dois idiomas e seus contatos e informações são bem visíveis.
Tribunal Regional Eleitoral do Amapá- Possui semelhança com o site do TSE na organização e disponibilidade das informações, tem como diferencial o calendário eleitoral,denúncia on line, glossário e tesauro para consulta de jurisprudência.
Tribunal Regional Eleitoral do Pará - Layout pouco agradável, mas as informações são bem acessíveis a qualquer pessoa, com destaque para o guia eleitoral bem visível, simulação de votação e destaque para a divulgação do Centro Cultural com vídeos e fotos disponíveis.
TRT 2ª região
Dentre os portais avaliados é o mais moderno e com melhor layout. Facilmente é encontrada a informação que se procura. O site tem um canal próprio do youtube atualizado com postagens mensais sobre o que foi feito no mês em questão. O mapa do site é claro e as informações são são claras e objetivas, não há problema em achar o que se procura.
TRT 3ª região
Apesar de ter um design mais antiquado ainda assim é de fácil acesso e entendimento. As notícias são atualizadas diariamente e possui uma pesquisa no site superior à dos demais. As redes sociais são relativamente atualizadas, aproximando o cidadão do órgão público.
TRT 4ª região
O site tem um visual antiquado mas funcional. É possível achar as informações com certa facilidade. A consulta de informações referentes aos processos, à jurisprudência, são todas conseguidas facilmente. Também é possível acompanhar algumas sessões on-line, facilitando o acesso do cidadão à informação.
TRT 24ª região
Dentre os avaliados é o pior em relação à praticidade e design do site. As notícias apesar de serem atualizadas são muito sucintas e feitas às pressas. As redes sociais são desatualizadas, o canal do youtube, por exemplo, não recebe postagens há mais de dois meses. Os processos jurídicos são relativamente fáceis de se consultar, mas é necessário um conhecimento de informática maior do que os outros sites.
Tribunal de Justiça do Estado do Paraná (1+1+2+1+1+0+1+0+2+2+1+2+2+1+1+2) Nota 20 Há formulário para propostas, há como pagar taxas pelo próprio site, está bem atualizado, inclusive sobre notícias para dias seguintes (eventos que irão acontecer). Existem links para páginas externas. Não opções de outros idiomas no portal. É muito fácil encontrar os contatos do órgão no Portal. O Portal também traz com grandes as atribuições das Leis de Informação e outras legislações em geral. O Peticionamento é feito por meio de usuário e senha. O portal foi considerado bom, segundo avaliação submetida pelo sistema E-gov. Acredito que seja um site realmente de fácil acesso e que traz muitas informações necessárias aos usuários. Tribunal de Justiça do Estado do Pará (1+1+2+1+1+0+1+0+0+0+1+2+1+1+1+2) Nota 15 O site é bem confuso e apresenta muita informação na página inicial, muitas imagens apresentando certa poluição visual, apresenta-se atualizado com agenda de eventos futuros. Os contatos com o site é de fácil acesso para os usuários tanto leigos quando juristas. A consulta aos processos é de fácil acesso e fácil de localizar no Portal. O site foi considerado regular pela avaliação do sistema E-gov. Tribunal de Justiça do Estado do Piauí (1+1+2+1+0+0+1+0+0+0+1+1+1+1+0+1) Nota 11 O site apresenta um mural de avisos dinâmico o que dificulta bastante entrar no portal e ter acesso ao site propriamente dito. Mesmo clicando para ficar na página inicial, os avisos reaparecem, sendo bem desagradável permanecer no site ou obter qualquer informação. O portal apresenta-se atualizado, incluindo agendas para datas futuras, encontrei certa dificuldade quanto a verificação de protocolo digital, é por usuário e senha, mas o site cai e aparece a mensagem que o site possui uma chave pública efêmera e fraca. O site foi considerado ruim pelo sistema E-gov, realmente site muito confuso e de difícil entendimento, o usuário é levado a clicar em vários links até conseguir a informação desejada. Tribunal de Justiça do Rio de Janeiro (1+1+2+1+1+0+1+1+0+2+1+2+1+1+1+2) Nota 18 O Portal se apresenta de forma bastante clara e de fácil acesso às informações. O portal traz vários links externos, inclusive para as redes social do Tribunal, o site funciona de forma adequada, não trava e vai para os outros links de forma bastante rápida. Também traz várias legislações. Acadêmica: Amanda Medeiros.
O site do TRT 1ª Região é organizado e claro, a partir disso é de fácil entendimento para qualquer cidadão. Possui um espaço para buscas rápidas, o que torna mais simples o acesso ao site e a informações importantes. Nota-se que na página principal só está presente os pontos mais relevante para Tribunal, o que pode ser considerado um fator positivo, pois com isso a página não se torna carregado de informações, o que favorece o entendimento da população. No mais, o site pode ser considerado regular.
O site do TRT 19ª Região também pode ser considerado de fácil acesso por toda a população, mas essa página não apresenta um layout muito bonito e elaborado, o que não necessariamente o desqualifica. Um dos pontos mais interesses, e cabe o resalto, é que o site disponibiliza o acesso em libra, o que mostra que o tribunal está disposto a oferecer uma forma de navegação que possa incluir a todos.
O site do TRT 20ª Região apresenta o layout mais bonito e moderno de todos os sites avaliados, mas em relação ao conteúdo não se difere dos demais, sendo então de fácil acesso. Por ser um site mais moderno, apresenta na página principal links para redes social em que o tribunal possui conta. O único defeito encontrado é que os Processos judiciais eletrônicos de 1° e 2° grau se encontravam indisponíveis no momento da avaliação. No entanto, apesar deste problema o site pode ser considerado regular.
O site do TRT 21ª Região foi o que obteve melhor avaliação no questionário realizado. Apresenta uma página de fácil navegação e compreensão. O espaço para consultas processuais rápidas é inteligível e ainda apresenta um manual para as pessoas que estiverem com dúvidas. Através da pesquisa o site pode ser considerado bom.
Na avaliação dos portais, nota-se que os Tribunais regionais eleitorais são semelhantes em questão a disponibilidade de dados, cores e organização das páginas. Os quatro sites não possuem outro idioma a não ser o português, o que já demonstra uma falta de atualização e de acessibilidade a certos interessados. Pelo contexto atual, os quatro sites tem uma parte especial para a questão do recadastramento biométrico. Aqueles que possuem informação sobre o pagamento de alguma taxa é bem específico: ou em questão de algum concurso público relacionado ao órgão ou em questão de pagamento de multa, mas é necessário procurar de forma mais aprofundada para encontrar as informações, não dispostas facilmente. A maioria desses Tribunais avisam nas suas páginas iniciais que não enviam “emails-falso”, alertando seus usuários. Também, é perceptível que não há indicios de uma política de proteção de dados e de segurança do site, o que também torna-se um fator preocupante.
TRIBUNAL REGIONAL ELEITORAL DO PARANÁ
No espaço de “ouvidoria” possui um mapa bem didático para encontrar os pontos principais de atendimento e o próprio tribunal. Possui uma ferramenta de “busca” um tanto que confusa pois nos remete a outros tribunais e não apenas a dados regionais. Com o pior resultado dos tribunais avaliados, contabilizou-se 11 pontos, ficando na situação “ruim” de avaliação. Possui links para seus canais nas redes sociais fáceis de acessar, o que torna-se importante num meio que estas são utilizadas tão largamente pelos usuários. Tem uma rádio própria que possibilita trazer informações atualizadas relacionadas ao Tribunal.
TRIBUNAL REGIONAL ELEITORAL DO PIAUÍ
O total da avaliação foi de 16 pontos. Tem uma estrutura bem semelhante com a do Tribunal Regional do Paraná, porém é, entre os portais, aquele que reúne mais informações relevantes na página inicial, o que facilita a consulta. Possui, assim como o do Paraná, duas caixas de busca específicas do Acompanhamento processual e da Jurisprudência, o que facilita encontrar arquivos.
TRIBUNAL REGIONAL ELEITORAL DO RIO DE JANEIRO
O resultado da avaliação foi de 13 pontos. Além das duas caixas de busca/consulta para o acompanhamento processual e para a jurisprudência como nos outros Tribunais, este possui uma especialmente para o Recadastramento biométrico. A opção “Destaques” do site é bem enfatizada no portal, o que facilita o acesso rápido a informações úteis.
TRIBUNAL REGIONAL ELEITORAL DO RIO GRANDE DO SUL
O tribunal analisado não possui um campo de busca geral do site, o que dificulta achar informações que não estão prontamente apontadas na página inicial ou nos links subseqüentes. O espaçamento e a organização é a de mais difícil compreensão dos tribunais analisados, pois a maioria se reúne apenas no campo esquerdo, sem muita separação de funções e, ainda, possui apenas uma caixa de busca específico para o “acompanhamento processual”. O total de pontos da avaliação foram 12. As cores do site são as que mais se diferenciam do restante, que prezam por um azul mais escuro, o que dá uma cor não tão bem visual ao site. Também, as notícias são atualizadas, porém não há data de atualização explicita na página principal, como tem nas outras.
TRIBUNAL REGIONAL ELEITORAL DO RIO GRANDE DO NORTE
Mantém o padrão das cores do TRE-PR, TRE-PI e TRE-RJ. Entretanto, tem um tópico logo na página inicial para acompanhar o plenário ao vivo através do “IPleno online”, o que o diferencia e se mostra um aditivo na parte da imprensa do site, sendo rápido e eficaz para seus usuários que desejam acessar a ferramenta. A avaliação contabilizou 14 pontos.
Luiza M. Heinisch
TJSP:
O site teve avaliação de 15 pontos. Ele é claro e intuitivo, porém alguns itens do questionário - como a lei de acesso à informação e o pagamento de taxas -, não foram encontrados. Se existem, são difícil acesso. O site possui mapa e local para pesquisa de qualquer coisa no site, o que ajuda a encontrar informações. Outro fato interessante que percebi foi a divisão do site pela pessoa que está acessando: advogado, cidadão, magistrado ou servidor
TJAC:
Com 17 pontos, o site possui desenhos para identificar os serviços desejados, porém não possui um mapa, como o TJSP. É possível identificar facilmente informações, como a Lei de acesso à informação, o peticionamento eletrônico e outros. A página inicial possui efeito de “deslize” de informações na tela em muitos pontos, o que prejudica um pouco a estética.
TJTO:
14 pontos. O site não possibilita peticionamento eletrônico, o que é um atraso em relação ao demais. A página inicial possui praticamente todos os links e serviços que o site disponibiliza, o que permite o acesso com menos cliques, sem ter que passar por muitos caminhos. O visual é simples e sóbrio.
TJSE:
A avaliação final do site foi de 13 pontos. Dos 4 pesquisados, é o mais organizado esteticamente. Faltam algumas coisas, como a agenda/pauta, peticionamento eletrônico e informação sobre a Lei de acesso à informação. Todavia, no geral o site se destaca em relação aos outros 3 pela facilidade de entendimento e de localização das informações.
O que podemos perceber é que os sites dos TREs de São Paulo, Acre e Tocantis, são bem semelhantes em sua organização, tanto em seus layouts quanto nas informações contidas que podem ser acessadas ou consultadas.
Desses três o TRE de Tocantins foi o que apresentou informações melhor organizadas e de fácil acesso, se destacando por ser o mais bem avaliado dos três. Já o site do TRE de São Paulo foi o que obteve pior avaliação, as informações de acesso são pouco intuitiva.
Diferentemente do padrão dos sites anteriormente mensionado, o site do TRE de Sergipe é o que apresenta um layout mais armônico, com informações intuitivas e bem organizadas. Praticamente tudo pode ser localizado na página principal, além de postar notícias datadas, o que indica a atualização das informações.
Devemos destacar também que os quatro sites possuem "mapa" ou seja, os links principais dos sites, estão organizados por seção e em ordem alfabética, o que facilita o acesso a informação.
O que se verificou é que os quatro sites não possuem outro idioma além do português, dessa maneira, nessa alternativa, todos ganharam um ponto, já que não há alternativa para a resposta.
A partir da avaliação anterior, concebemos que alguns sites encontram-se a frente de outros. No entanto nenhum dos sites em questão seria um espelho a tratar aos demais. Pois todos aresentam grandes falhas que não correspondem mais ao sistema tecnológico atual global.
TJM- TRIBUNAL DE JUSTIÇA MILITAR DE SÃO PAULO:
PARTICULARMENTE APESAR DE SUA NOTA SER COMPUTADA COMO UM DOS PIORES, ACREDITO QUE É UM SITE COM APRESENTAÇÃO SUFICIENTE DE INFORMAÇÕES, COM FÁCIL PESQUISA DO QUE SE QUER, NÃO PRECISANDO SER UM EXPERT, NA ÁREA TECNOLÓGICA. APESAR DE SUA COR SER MAJORITARIAMENTE CINZA, O QUE ACREDITO NÃO SER UMA BOA ESCOLHA POIS NÃO É ATRATIVA. TAMBÉM NÃO GOSTO DA IDEIA DE NÃO PODER TER ACHADO A QUESTÃO DOS IDIOMAS DISPONÍVEIS. GOSTEI BASTANTE DE APRESENTAR UMA OPÇÃO NA PRIMEIRA PÁGINA COM LINKS RELACIONADOS E QUE PODERIAM SER DE INTERESSE DO TELESPECTADOR. APARECE BASTANTE TAMBÉM UMA MENSAGEM SEMPRE QUE ENTRAMOS EM UMA NOVA PÁGINA PARA INDICAR QUE SERÁ UTILIZADO O SISTEMA DE PROCESSO JUDICIAL ELETRONICO. E QUE DÚVIDAS PODERÃO SER ESCLARECIDAS POR UM TELEFONE DE CONTATO.
TMJ- TRIBUNAL DE JUSTIÇA MILITAR DE MINAS GERAIS:
O QUE CHAMA DE CARA PRIMEIRAMENTE É QUE CONTA COMO UM SITE APARENTEMENTE MUITO ORGANIZADO, COM UMA COR DE INICIO BOA (AZUL), CLARA, APRESENTA FOTOS QUE EQUIVALEM À POSTAGENS RECENTES, APRESENTA TAMBÉM OUTROS SITES COM ARTIGOS E REVISTAS INTERESSANTES AO TEMA, POSSIBILIDADE DE ACESSIBILIDADE (AUMENTAR A LETRA), MAS TAMBÉM NÃO CONTA COM A DISPOSIÇÃO DE TRANSFERENCIA DE IDIOMA.
TMJ- TRIBUNAL DE JUSTIÇA MILITAR DO RIO GRANDE DO SUL:
É UM SITE QUE CONTA COM UMA COR AGRADÁVEL, COMO O DE MINAS, AZUL, CONTA COM VÁRIOS MEIOS DE SE ACHAR O QUE SE PROCURA FACILMENTE, NÃO POSSUI POSSIBILIDADE DE ACESSO À OUTROS IDIOMAS. POSSUI INFORMAÇÕES BEM ATUALIZADAS. CONTA COM INFORMAÇÕES DE DIREITO PARA OS LEIGOS, E ALÉM DE ENDEREÇO UM MAPA PARA ENCONTRAR O LUGAR. ALÉM DE POSSUIR UMA PÁGINA COM "PROJETO DE MEMÓRIA". E A LEI DE ACESSO À INFORMAÇÃO.
O QUE SE VERIFICOU FOI QUE OS QUATRO SITE NÃO APRESENTARAM O ACESSO À TROCA DE IDIOMA E ASSIM TODOS GANHARAM UM PONTO
TRT- TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO DA 10º REGIÃO DISTRITO FEDERAL E TOCANTINS:
APESAR DE CONTER UM VISUAL QUE PODERIAMOS CONSIDERAR ANTIGO, É O MELHOR SITE PARA SE FAZER PSQUISAS, MUITO FÁCIL, APESAR DE TAMBÉM NÃO CONTAR COM ACESSO A IDIOMAS, POSSUI UM DETALHAMENTO MUITO RICO SOBRE AS INFORMAÇÕES QUE QUALQUER CIDADÃO PODERIA REQUERER. ALÉM DE SER O SITE MAIS ATUALIZADO DE TODOS, COM NOTÍCIAS SENDO ATUALIZADAS TODOS OS DIAS.