O número de usuários de serviços de Governo Eletrônico diminuiu em 2008, quando comparado ao ano de 2007. Enquanto no ano passado a pesquisa TIC apurou 22% de utilização, em 2007 tivemos 25%.
Se mantiveram na liderança os serviços de Consulta ao CPF, informações sobre como emitir documentos e certidões e pagamentos de taxas de serviços públicos.
Os principais motivos para não utilização dos serviços de e-gov foram os mesmos relatados em 2007 e 2008: as pessoas preferem fazer contato pessoalmente e se preocupam com a segurança dos dados.
Maiores detalhes da pesquisa podem ser conseguidos em: http://www.nic.br/index.shtml [1]