Pesquisadora: Mariana Mezzaroba
Projeto de dissertação: Modelagem de conhecimento de governo eletrônico aplicada aos portais do poder judiciário
Período de realização: Março 2013 / Março 2015
Tema: Desenvolvimento de requisitos para a organização do conhecimento em portais de governo eletrônico do Poder Judiciário.
Problema: É possível estabelecer requisitos que visem organizar o conhecimento de portais de governo eletrônico do Poder Judiciário brasileiro?
Hipótese básica: As ações de Governo Eletrônico facilitaram de certa forma, a aproximação entre o governo e a população, no entanto ainda há um longo caminho a ser percorrido para garantir aos cidadãos um acesso de excelência. Organizar o conhecimento ofertado em portais do poder judiciário brasileiro poderia padronizar a disponibilização de informações relevantes para os usuários deste tipo de sistema.
Objetivo geral: Estabelecer requisitos que visem organizar o conhecimento de portais de governo eletrônico do poder judiciário brasileiro.
Objetivos Específicos:
•Conceitualizar o Governo Eletrônico e o Poder Judiciário.
•Utilizar a metodologia CommonKADSpara encontrar as atividades intensivas em conhecimento dentro dos portais do Poder Judiciário.
•Definir dimensões baseadas nas demandas encontradas para elaborar requisitos que organizem o conhecimento ofertado nos portais do Judiciário.
•Utilizar o Modelo de Conhecimento da Metodologia CommonKADSpara classificar conceitos dentro dos portais.
Justificativa:
•A má gestão e organização do conhecimento em sites e portais disponibilizados pelos diversos órgãos governamentais no Brasil é um entrave que pode prejudicar o acesso à informação oferecida ao cidadão.
•Exigir padrões mínimos de informação nas interfaces web é uma forma de garantir o acesso a um serviço de qualidade proporcionando ao público interessado uma experiência efetiva e enriquecedora frente ao conteúdo buscado.
•O Poder Judiciário, através do CNJ (Conselho Nacional de Justiça) propõe a inclusão digital para que o cidadão tenha mais acesso à Justiça. Criar requisitos que organizem o conhecimento do governo eletrônico através do Poder Judiciário poderia garantir a implantação de normas e regulamentos que auxiliariam a inclusão digital e, consequentemente o acesso pelo cidadão.
Proposta de sumário:
Introdução
•Problema de pesquisa
•Objetivos
•Justificativa
•Aderência ao objeto de pesquisa do programa
•Estrutura do trabalho
•Método de pesquisa
1. Governo eletrônico: contexto geral e cenário atual
1.1 Conceito de Governo Eletrônico
1.2 Informação e TIC’s
1.3 Serviços disponibilizados pelo Governo Eletrônico
1.4 Governo Eletrônico e Democracia Eletrônica
1.5 Poder Judiciário
1.5.1 Conceito
1.5.2 Separação de Poderes
1.5.3 Estrutura
1.5.4 CNJ na defesa do cidadão
2. Gestão e Engenharia do Conhecimento
2.1 Gestão do Conhecimento
2.2 Engenharia do Conhecimento
2.3 Dado, Informação e Conhecimento
2.4 O Conhecimento em Portais de governo eletrônico
2.6 Metodologia CommonKADS
3. Requisitos para a organização do conhecimento em portais
3.1 Dimensões para a organização do conhecimento
3.2 Elaboração dos requisitos
3.4 CommonKADS– Modelo de conhecimento
3.5 Classificação de conceitos
3.6 Requisitos para a organização do conhecimento em portais do Poder Judiciário.
Conclusões e trabalhos futuros