Avaliação da implantação do SAJ comarca Chapecó


PoreGov- Postado em 14 junho 2016

Este formulário tem a finalidade obter dados que auxiliarão na elaboração da pesquisa “REESTRUTURAÇÃO DO PODER JUDICIÁRIO DO ESTADO DE SANTA CATARINA: IMPLANTAÇÃO DO PROCESSO JUDICIAL ELETRÔNICO NA REGIÃO DE CHAPECÓ“ desenvolvida pelo Prof. Rodrigo da Costa Vasconcellos (Unochapecó) sob orientação do Prof. Dr. Aires José Rover do programa de doutorado da UFSC 

Pedimos sua colaboração no intuito de responder o questionário apenas uma vez e sem interrupção, afim de evitar distorções nos dados da pesquisa. 

Sua colaboração será muito importante. Muito obrigado.
Sobre capacitação

O usuário consegue realizar todas as tarefas possíveis para o seu perfil no sistema implantado.

Foi levado em conta as habilidades dos usuários para usar o novo instrumento e sentir-se parte da nova realidade com a implantação do SAJ.

Para fazer a implantação do novo sistema, os treinadores consideraram o ritmo de trabalho do Foro de Chapecó, as características dos usuários, o dia a dia dos técnicos, entre outras peculiaridades do local e das pessoas que passariam a utilizar o novo sistema.

A implantação do SAJ despertou seu interesse pela inovação e/ou mudança de rotinas de trabalho.

Os usuários se sentiram motivados a aprender a utilizar o novo sistema. 

Foi possível ter a compreensão do sistema, bem como a sua linguagem, por aqueles usuários que não tem formação jurídica.

Sobre adaptação

A implantação do SAJ na sua rotina de trabalho foi um estímulo a deixar o judiciário ou mudar para um setor onde não haveria a necessidade de utilizá-lo.

A implantação do SAJ na Comarca de Chapecó, permitiu aos usuários conhecer sua capacidade de adaptação.

Sobre consultoria externa

Os consultores que atuaram na implantação do SAJ, conheciam tecnicamente o processo de implantação do SAJ.

Os consultores que treinaram os usuários internos, conheciam a organização e funcionamento do Foro de Chapecó, bem como sua rotina. 

Sobre usuários externos

A implantação do SAJ permitiu que os usuários externos sejam melhor atendidos pelo Poder Judiciário em Chapecó.

A OAB esteve presente ou acompanhou a implantação do sistema em todas as suas “viradas de chave” ou mudanças de versões.

Sobre usabilidade

Saber quantas versões do sistema foram utilizadas/implantadas até a versão final ou o momento presente.

A versão atual do SAJ apresenta erros de operação ou funcionamento inadequado, causando demoras ou não concluindo as tarefas.

O sistema já está funcionando com toda a sua capacidade e corretamente.

O usuário conhece ou utilizou outros sistemas como o E-jus, Esaj, Projudi, E-proc, PJE, SUAP, CRETA, entre outros.

Sobre legalidade
Sobre funcionalidade

O sistema em utilização para a gestão do processo eletrônico é confiável para o exercício das tarefas do seu perfil.

Todas as atividades possíveis do seu perfil de usuário podem ser realizadas com facilidade no sistema de gestão processual.

O sistema poderia realizar tarefas independentemente de comandos dos usuários e assim, dar maior agilidade para as tarefas.

As tarefas automáticas que o sistema realiza são as tarefas necessárias e corretas para o perfil dos usuários.

Sobre celeridade

Houve ganho de produtividade, redução de tempo morto, os períodos em que os processos ficam aguardando alguma providência, parados, sem andamentos, melhoria na qualidade do serviço prestado pelo Poder Judiciário.

Houve melhoria no serviço prestado pelo Poder Judiciário, com a implantação do Sistema de Automação da Justiça. 

Sobre tramitação

As mudanças foram/são aceitas por todos os órgãos que passaram a usar o SAJ.

Sobre equipamentos

A implantação do SAJ obrigou o Tribunal de Justiça a fazer substituição ou aquisição de novos equipamentos para o melhor funcionamento do sistema.

Sobre certificação

A certificação digital exigida dos usuários é correta e segura para o funcionamento do SAJ.

Todos os usuários necessitam ter certificação digital para fazer uso do SAJ.

Identificação

Seu e-mail é importante para identificar a resposta, mas não será utilizada para identificar as pessoas pois a pesquisa será totalmente anônima.