e-gov como sistemas sociotecnológicos
Na palestra do V ConeGOV, tivemos a oportunidade de ouvir do prof. Vinicius os conceitos e aplicação de sistemas sociotecnológicos no governo eletrônico.
Embora a evolução das metodologias de desenvolvimento de sistemas, da engenharia de requisitos e dos projetos de usabilidade, ainda não raras vezes os sistemas de informações são concebidas com ênfase na vertente tecnológica, fator crucial para o governo eletrônico.
A abordagem sociotécnica, numa visão sistêmica, considera os sistemas interdependentes.
O prof. Vinicius apresentou a Modelo CESM de Mario Bungue (composition-environment-structure-mechanism) – no qual qualquer sistema concreto pode ser modelado por meio desses elementos.
O modelo CESM não divide explicitamente o sistema em subsistema social e subsistema técnico, mas incluem em sua Composição todos os componentes do sistema, seja ele tecnológico ou social. O Ambiente explicita a relação do sistema com itens externos ao sistema, a Estrutura as funções do sistema e o mecanismo processos que viabiliza o sistema.
O sistema sociotecnológico e o instigante modelo CESM pode ser uma abordagem com perfeito alinhamento com os objetivos e ideais do governo eletrônico.
