São José dos Campos, em SP, ganha e-poupatempo Wi-Fi
O Poupatempo lançou um novo serviço para os usuários da unidade de São José dos Campos: o e-poupatempo WiFi. Monitores vão circular pelo posto oferecendo aos cidadãos por meio de computadores portáteis conhecidos como Tablet- PC, mais de dois mil serviços públicos que podem ser feitos via web no Portal Cidadão.SP (www.cidadao.sp.gov.br).
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O objetivo é incentivar o cidadão a manusear o equipamento e realizar a navegação e a execução do serviço, sempre com o auxílio dos atendentes, que acompanham todo o processo para identificar as dificuldades e barreiras encontradas pelo cidadão, além de observar o comportamento dos usuários diante do atendimento eletrônico.
O Brasil historicamente se caracterizou por burocratizar procedimentos simples, que por sua vez complicam até hoje a vida de milhões de brasileiros. As questões processuais no âmbito do Direito vem sendo um dos principais pontos levantados por juristas conceituados no que tange ao mal funcionamento do Poder Judiciário no país. O Governo de São Paulo através da implementação do projeto Poupatempo possibilita aos seus habitantes conseguirem solucionar questões básicas através de um processo, em geral, ágil e eficaz, proporcionando uma menor perda de tempo no dia-a-dia do cidadão paulista.
